Chủ nhật 05-12-2021

  ĐẶT LÀM TRANG CHỦ

Chuyển đổi số trong EVN và NPC
Điện mặt trời áp mái
Văn bản pháp quy
Hỏi đáp - Góp ý
Liên kết Website
DỰ BÁO THỜI TIẾT
Số người đang online
835
Tổng số lượt truy cập
22749101
   
 

Chuyển đổi số
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện
“Thực hiện chuyển đổi số trong tập đoàn Điện lực Việt Nam” là Nghị quyết nhằm ứng dụng thành quả của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 vào hoạt động SXKD của Tập đoàn Điện lực Việt Nam trên nền tảng số hóa sẽ có vai trò quyết định đến sự phát triển của ngành điện. Một phần trong số đó có chuyển đổi số hợp đồng mua bán điện, hóa đơn điện tử thanh toán bằng QRcode, lắp đặt thiết bị đo xa, …. Qua đó, giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian, chi phí, đi lại…

Để giúp các khách hàng sớm tiếp cận dịch vụ cấp điện khi có nhu cầu sử dụng, ngay từ cuối năm 2019 đến nay, Công ty Điện lực Sơn La đã triển khai ký hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử, nhằm minh bạch các thủ tục mua bán điện, giảm chi phí đi lại cho khách hàng, giảm được phiền hà cho công tác lưu trữ hồ sơ, nhất là hạn chế được rủi ro thất lạc hồ sơ hợp đồng mua bán điện…. Khi thực hiện ký hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử thì khách hàng không cần phải trực tiếp đến các địa chỉ giao dịch của Điện lực để làm các thủ tục đăng ký mua điện mà có thể đăng ký ngay trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, qua các Dịch vụ trực tuyến trên Website của Tổng công ty Điện lực Miền Bắc với ứng dụng đăng ký cấp điện.

Đăng ký các dịch vụ điện qua Cổng dịch vụ công Quốc gia và Dịch vụ điện trực tuyến của EVNNPC

Theo đó, từ khi triển khai đến nay, thời gian cấp điện cho các khách hàng đã được rút ngắn từ 01- 02 ngày so với trước đây do việc đi lại làm các thủ tục. Việc ký hợp đồng mua bán điện qua phương thức điện tử rất tiện lợi và không quá phức tạp vì khách hàng được nhân viên ngành Điện hướng dẫn chi tiết, cụ thể. Nếu khách hàng thiếu loại giấy tờ nào thì sẽ được yêu cầu bổ sung bằng việc chụp ảnh và gửi qua mạng để hoàn thiện. Vì thế, tiết kiệm được thời gian, chi phí và rút ngắn thời gian ký hợp đồng mua bán điện.

Ngoài ký hợp đồng mua bán điện qua phương thức điện tử, thì Công ty Điện lực Sơn La cũng triển khai thanh toán không dùng tiền mặt cho các khách hàng với mã QR code trên hóa đơn tiền điện.


Không cần nhớ mã số khách hàng, mã hoá đơn hay phải nhập thủ công số tiền, mà khách hàng chỉ cần đăng nhập ứng dụng BIDV SmartBanking, Zalopay, Ví Momo và quét mã QrCode in trên hóa đơn tiền điện, từ đó khách hàng kiểm tra toàn bộ thông tin hiển thị và tiến hành xác nhận thanh toán.

Như vậy, với tính năng này, khách hàng có thể thanh toán ngay tại nhà, mà không cần đến các điểm thu hộ và các quầy thu của Điện lực. Điều này, vừa giúp đơn giản hóa quá trình thanh toán, vừa đảm bảo tính chính xác về số tiền so với việc nhập tay số liệu, vừa an toàn cho khách hàng trong giai đoạn dịch bệnh covid-19 có những diễn biến phức tạp. Khách hàng sẽ được nhận thông báo giao dịch thành công ngay trên ứng dụng BIDV Smartbanking, Zalopay, Ví Momo.

Khảo sát để triển khai lắp thiết bị đo xa.

Với EVN, việc áp dụng rộng rãi dịch vụ “Hóa đơn điện tử ứng dụng QR code” là minh chứng cho việc không ngừng cải tiến, tiếp tục đưa dịch vụ điện đến với khách hàng ngày càng thuận lợi, công khai, minh bạch, trên cơ sở ứng dụng công nghệ hiện đại, góp phần đẩy mạnh việc xây dựng nền kinh tế số.

Ngoài việc ký hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt cho các khách hàng với mã QRcode trên hóa đơn tiền điện. Công ty Điện lực Sơn La tiếp tục triển khai lắp đặt công tơ điện tử đo xa, chỉ số được tự động cập nhật về máy chủ dữ liệu, không cần nhân viên Điện lực đi ghi chỉ số điện. Nhờ ứng dụng công nghệ hiện đại, khách hàng có thể tra cứu tình hình tiêu thụ điện theo từng ngày tại website Chăm sóc khách hàng.  

Việc triển khai lắp công tơ điện tử đo xa có những ưu điểm là ghi chỉ số không phải ra hiện trường, không phụ thuộc vào thời tiết, độ chính xác cao trong đo ghi, góp phần nâng cao năng suất lao động, tăng tiện ích cho khách hàng.

Với mục tiêu đặt ra là tích hợp công nghệ số và mô hình quản trị phù hợp với quá trình ứng dụng công nghệ kỹ thuật số vào hoạt động sản xuất kinh doanh của EVN, nhằm tăng hiệu quả hoạt động, đổi mới sáng tạo, tối ưu hóa chi phí, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng khách hàng. 

Công Cường

(21/10/2021 14:20)

Trở về

Các tin khác

PC Sơn La: Lan tỏa tinh thần chuyển đổi số (17/10/2021 00:42)
Chuyển đổi số trong công tác văn phòng tại PC Sơn La (12/10/2021 13:55)
Chuyển đổi số trong dịch vụ khách hàng ngành Điện: Từ ASEAN, nhìn về EVN (10/10/2021 20:31)
Quy định và thể lệ các cuộc thi "Chuyển đổi số trong Tổng công ty Điện lực miền Bắc" (04/10/2021 16:44)
EVNNPC - Niềm tin cho một tương lai số (30/09/2021 23:19)
PC Sơn La: Chuyển đổi số - Đảm bảo cung cấp điện và nâng cao độ tin cậy  (29/09/2021 00:36)
Điện lực Mộc Châu phối hợp với ngân hàng Agribank triển khai thí điểm thu hộ tiền điện (24/09/2021 17:16)
Công tác chuyển đổi số trong toàn EVN phải đảm bảo tiến độ, chất lượng (18/09/2021 21:44)
Công ty Điện lực Sơn La thực hiện mở rộng hợp tác thu hộ tiền điện (15/09/2021 22:15)
Hướng dẫn khai thác tối ưu các chức năng RE/LBS của Schneider  (15/09/2021 17:24)
Giai đoạn 2021-2022 là cột mốc xây chắc "nền móng" chuyển đổi số tại EVNNPC (06/09/2021 07:51)
Bà Đỗ Nguyệt Ánh Chủ tịch HĐTV (nguyên Tổng Giám đốc) trả lời phỏng vấn về chuyển đổi số trong EVNNPC (01/09/2021 22:31)
'Chuyển đổi số khối Tổ chức và Nhân sự EVN - Chuyển đổi từ nhận thức đến hành động' (27/08/2021 08:41)
Xây dựng lưu đồ quy trình tiếp nhận và vận hành, khai thác các phần mềm Chuyển đổi số ở EVNNPC (14/08/2021 11:44)
EVNNPC: Nhiều giải pháp đẩy mạnh thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt vào những tháng cuối năm 2021 (12/08/2021 15:19)
  
CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA
Số 160 - Đường 3/2 - Thành phố Sơn La 
Điện thoại: (+84) 212.2210.100 Fax: (+84) 212.3852.913

Giấy phép số: 04/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sơn La cấp ngày 03/06/2021

Bản quyền thuộc về Công ty Điện lực Sơn La
Copy right 2010, all rights reserved.
Thông tin trích từ website này yêu cầu ghi rõ từ nguồn http://sonlapc.vn
E-Mail: sonlapc.webmaster@gmail.com